• إذا تم فتح عبوة العطر أو استخدامه.
• إذا كانت العبوة الأصلية مفقودة أو متضررة.
• إذا مضى أكثر من ٢٤ ساعه على الاستلام.

نعتذر جدًا عن ذلك. يرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب عبر الواتس آب.

• في حالة الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف): سنتكفّل بكامل رسوم الشحن والتوصيل.
• في الحالات الأخرى: يتحمّل العميل تكلفة التوصيل أو الشحن ذهابًا وإيابًا.

بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، يتم تنفيذ الاسترجاع خلال يو وعمل واحد داخل الكويت و 3-5 أيام عمل في حالة الشحن خارج الكويت، ويُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

من خلال التواصل معنا عبر الواتس آب